Comercio
Artículos destacados
¿Cómo puedo solicitar una devolución o cambio?
Envía un email a support@careoria.eu indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Espere las instrucciones de devolución y la confirmación de la dirección.
Envíe el artículo a través de un servicio de entrega con seguimiento a la dirección proporcionada.
Después de recibirlo y verificarlo, procesaremos su reembolso o cambio.
Los artículos que hayan sido procesados bajo garantía o cambiados ya no son reembolsables.
¿Cuánto tiempo tardará la entrega?
El envío estándar suele tardar entre 7 y 14 días laborables, según tu ubicación. Pueden producirse retrasos en temporada alta.
¿Existen condiciones para las devoluciones?
Para ser elegible, el artículo debe estar en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos enviados a centros de distribución intermedios ni sin autorización previa.
Los artículos procesados bajo garantía o cambio ya no son reembolsables.
¿Qué pasa si no me gusta?
Si esto no es adecuado para usted, puede contactarnos en support@careoria.eu y le guiaremos a través del proceso de devolución.
General
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Para su comodidad, aceptamos pagos con Visa y Mastercard.
¿Son sus productos seguros para el uso diario?
Sí, cada dispositivo está diseñado para un uso seguro durante un máximo de 15 a 30 minutos por sesión. Si padece una enfermedad crónica, consulte primero con su médico.
¿Existen promociones vigentes?
Sí, ofrecemos promociones, rebajas de temporada y descuentos en paquetes con regularidad. Consulta nuestra página de inicio o las páginas de productos para descubrir nuestras ofertas actuales.
Pedido y envío
¿Cuándo se enviará mi pedido?
La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables (excepto fines de semana y festivos). Recibirá un número de seguimiento en cuanto se envíe su pedido.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puede solicitar la modificación o cancelación de su pedido dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Transcurrido este tiempo, los pedidos generalmente se procesan o envían y ya no se pueden modificar.
¿Qué pasa si mi paquete se retrasa o se pierde?
Si su pedido no llega dentro de los 30 días posteriores al envío, contáctenos y le reenviaremos su paquete o le reembolsaremos, según la situación.
Devoluciones, cambios y garantías
¿Qué es la garantía de devolución de dinero de 30 días?
Todos los productos incluyen nuestra prueba de 30 noches: tienes 30 días desde la entrega para probar tu producto y comprobar si es adecuado para ti. Si por alguna razón no estás satisfecho, puedes devolverlo, incluso si ya lo has usado. Ofrecemos esta garantía porque queremos que cada cliente se sienta seguro, apoyado y sin riesgos al invertir en su comodidad y bienestar.
¿Cómo puedo solicitar una devolución o cambio?
Envía un email a support@careoria.eu indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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¿Cómo puedo solicitar una devolución o cambio?
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Después de recibirlo y verificarlo, procesaremos su reembolso o cambio.
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¿Tengo que pagar los gastos de envío de la devolución?
Sí. El cliente es responsable de los gastos de envío y la gestión de la devolución. Solo se aceptarán devoluciones a la dirección proporcionada.
¿Existen condiciones para las devoluciones?
Para ser elegible, el artículo debe estar en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos enviados a centros de distribución intermedios ni sin autorización previa.
Los artículos procesados bajo garantía o cambio ya no son reembolsables.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se procesan a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la inspección. Le notificaremos en cuanto se apruebe su reembolso. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.