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Articles en vedette
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Attendez les instructions de retour et la confirmation de l'adresse.
Expédiez l'article par un service de livraison avec suivi à l'adresse indiquée.
Après réception et vérification, nous procéderons à votre remboursement ou à l'échange.
Les articles traités sous garantie ou échangés ne sont plus remboursables.
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La livraison standard prend généralement de 7 à 14 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence. Des retards peuvent survenir en période de forte affluence.
Existe-t-il des conditions pour les retours ?
Pour être admissible, l'article doit être dans son emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les retours d'articles envoyés à des centres de distribution intermédiaires ou sans autorisation préalable.
Les articles traités dans le cadre d'une garantie ou d'un échange ne sont plus remboursables.
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Vos produits sont-ils sûrs pour un usage quotidien ?
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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
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Que se passe-t-il si mon colis est retardé ou perdu ?
Si votre commande n'arrive pas dans les 30 jours suivant l'expédition, contactez-nous et nous vous renverrons votre colis ou vous rembourserons, selon la situation.
Retours, échanges et garanties
Qu’est-ce que la garantie de remboursement de 30 jours ?
Chaque produit bénéficie de notre essai de 30 nuits : vous disposez ainsi de 30 jours à compter de la livraison pour tester votre produit et vérifier s’il vous convient. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez le retourner, même s’il a été utilisé. Nous offrons cette garantie car nous souhaitons que chaque client se sente en confiance, accompagné et sans risque lorsqu’il investit dans son confort et son bien-être.
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Dois-je payer les frais de retour ?
Oui. Les frais et l'organisation du retour sont à la charge du client. Seuls les articles retournés à l'adresse indiquée seront acceptés.
Existe-t-il des conditions pour les retours ?
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Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
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